Perubahan 2017

"Satu Instansi, Satu Inovasi adalah gerakan yang mewajibkan kepada setiap kementerian/lembaga, pemerintah daerah, badan usaha milik negara, dan badan usaha milik daerah untuk menciptakan minimal 1 (satu) inovasi pelayanan publik setiap tahun."

Persyaratan Inovasi Pelayanan Publik

  • Memberikan perbaikan pelayanan publik.
  • Memberikan manfaat bagi masyarakat.
  • Dapat dan/atau sudah direplikasi.
  • Berkelanjutan.
  • Inovasi sudah dilaksanakan minimal 1 (satu) tahun.

Tujuan Kompetisi

  • Menjaring inovasi pelayanan publik dari kementerian/lembaga, pemerintah daerah, badan usaha milik negara, dan badan usaha milik daerah.
  • Menetapkan inovasi pelayanan publik yang diberikan penghargaan dalam rangka peningkatan inovasi pelayanan publik.
  • Menggunakan inovasi pelayanan publik yang terpilih sebagai bahan untuk melakukan transfer pengetahuan/replikasi inovasi pelayanan publik.

Kategori Inovasi Pelayanan Publik

  • Tata kelola pemerintahan, meliputi salah satu atau lebih unsur partisipasi, akuntabilitas, transparansi, efektivitas dan efisiensi penyelenggaraan pemerintahan, kualitas regulasi, penegakan hukum, ketertiban sosial, dan kontrol terhadap korupsi dalam pelayanan publik.
  • Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
  • Perbaikan kesejahteraan sosial dalam penyelesaian masalah-masalah sosial.
  • Pelayanan langsung kepada masyarakat yaitu pelayanan yang dilaksanakan melalui kontak langsung dengan masyarakat yang manfaatnya dirasakan langsung.

Kriteria Inovasi Pelayanan Publik

  • Memperkenalkan pendekatan baru,Memperkenalkan gagasan yang unik, pendekatan yang baru dalam penyelesaian masalah, atau kebijakan dan desain pelaksanaan yang unik, atau modifikasi dari inovasi pelayanan publik yang telah ada, dalam rangka penyelenggaraan pelayanan publik.
  • Produktif,Memberikan bukti hasil implementasi.
  • Berdampak,Memberikan manfaat terhadap peningkatan atau perubahan kondisi dan sebagai daya ungkit terhadap percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik.
  • Berkelanjutan,Memberikan jaminan bahwa inovasi pelayanan publik terus dipertahankan, diimplementasikan, dan dikembangkan dengan dukungan program dan anggaran, tugas dan fungsi organisasi, serta hukum dan perundang-undangan.
  • Inovasi sudah dilaksanakan minimal 1 (satu) tahun.

Mekanisme Seleksi

  • Penilaian Tahap I (Seleksi Administrasi)
  • Penilaian Tahap II (Desk Evaluation)
  • Penilaian Tahap III
  • Penilaian Tahap IV (Presentasi dan Wawancara)
  • Penilaian Tahap V (Verifikasi dan Observasi Lapangan)
  • Penilaian Tahap VI (Penentuan Akhir)

Publikasi dan Bimbingan Teknis

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi melakukan publikasi melalui berbagai mekanisme untuk mengumumkan dan mendiseminasikan penyelenggaraan kompetisi melalui:

  • Pemberitaan di sejumlah media.
  • Sosialisasi baik secara nasional maupun tingkat kementerian/lembaga, pemerintah daerah, badan usaha milik negara, dan badan usaha milik daerah.
  • Bimbingan teknis kepada kementerian/lembaga, pemerintah daerah, badan usaha milik negara, dan badan usaha milik daerah.